• Brand of Me is niet aansprakelijk voor fouten veroorzaakt door PostNL en DHL
• Brand of Me is niet aansprakelijk als je met postzegels hebt betaald en het niet is aangekomen bij de klant  
• Betalen kan via de volgende mogelijkheden:

IDEAL

Bancontant

KBC

• Brand of Me neemt geen contant geld aan
•  Heb je het product kapot of beschadigd ontvangen? Stuur ons een mailtje en vermeld hierbij je ordernummer en een foto van het artikel. Dan zoeken wij naar een goede oplossing. Doe dit binnen 24 uur na ontvangst! Na 24 uur kunnen wij dit niet meer vergoeden gezien wij de staat bij aankomst niet meer goed kunnen inschatten. 
• Gaat je sieraden kapot tijdens het dragen dan kunnen wij u geen geld terug geven alleen een kortingsbon
•  De kosten van retournering worden gedragen door de klant en worden niet door ons vergoed.
• Het risico voor retourneren ligt bij de klant.
• Alle items die worden geretourneerd moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Dit betekent, originele verpakking, kaartje aan het item en geen gebruikerssporen.
• Wanneer jouw retournering in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggeboekt op je rekening. (weekend, feestdagen zijn geen werkdagen).
• Wij behouden altijd ons recht retour te weigeren wanneer deze niet aan de retour voorwaarden voldoen.

 

Copyright

Copyright is het recht van de maker op zijn of haar ontwerp

• Alles op onze Social media kanalen en webshop is copyright
• Dat betekend dat het niet toegestaan is dat je zonder toestemming van Brand of Me onze foto's, video's, webshop design en teksten mag gebruiken/namaken

 

Wijzigen algemene voorwaarden

• Brand of Me heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen

 

Privacy beleid

• Brand of Me respecteert de privacy van klanten
• Je persoonlijke informatie (adres, email-adres etc.) is veilig bij ons
• De gegevens die je gebruikt zullen alleen gedeeld worden met PostNL en DHL om je bestelling te verzenden

Verzending

• Zodra wij je betaling hebben ontvangen wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden.
• Als je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestigingsmail.
• De levertijd van PostNL in Nederland is 1-4 dagen.
• De levertijd van DHL in Nederland is 1-3 dagen
• Je ontvangt een mail met een track & trace code, zodat je precies in de gaten kan houden wanneer je bestelling word bezorgd! (behalve met postzegels)

Retourneren

• U kunt uw kleding items binnen 14 dagen retourneren indien niet naar wens.
• Dit is op uw eigen kosten en op eigen risico.
• U kunt snel en gemakkelijk retourneren via onze mail.
• Sieraden en accessoires retourneren is NIET mogelijk i.v.m. Hygiëne.
• Items uit de Sale of Pre-Orders mogen NIET geretourneerd worden.
• Zodra wij uw retour hebben ontvangen in de juiste staat, wordt het desbetreffende bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

* Let op: uw retour moet in volledige nieuwstaat zijn met het prijskaartje eraan. Het mag geen (rook)geuren bevatten, beschadigingen of gebruikssporen. Indien het product niet in juiste staat door ons wordt ontvangen hebben wij het recht om uw retour te weigeren.

 

Heb je het product kapot of beschadigd ontvangen? Stuur ons een mailtje en vermeld hierbij je ordernummer en een foto van het artikel. Dan zoeken wij naar een goede oplossing. Doe dit binnen 24 uur na ontvangst! Na 24 uur kunnen wij dit niet meer vergoeden gezien wij de staat bij aankomst niet meer goed kunnen inschatten. 

Heb je een klacht of vraag over je bestelling? Stuur een mailtje naar brandofme@yahoo.com

Wij behouden altijd ons recht retour te weigeren wanneer deze niet aan de retour voorwaarden voldoen.

OPMERKING OF KLACHT AANMELDEN

Is het item stuk, of heb je een verkeerd product of maat ontvangen? Wat vervelend! Mail dan naar brandofme@yahoo.com of neem via het contactformulier contact met ons op.

GARANTIE

Wij geven geen garantie op:

-Loslatende glittertjes en steentjes.

-Pluisjes of pillen op kleding.

-Wij geven geen was garantie.